Widerrufsrecht

Keine freiwillige Rücknahme oder Umtausch

Wir bieten bei Nichtgefallen, einer Änderung Ihrer Meinung oder einer irrtümlichen Bestellung kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht an. Für Onlinekäufe besteht in der Schweiz grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Bitte prüfen Sie Ihre Auswahl vor dem Bestellabschluss.

Mangelhafte Ware und Falschlieferungen

Ihre gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter Ware oder Falschlieferung bleiben unberührt. Diese Regelung schliesst insbesondere die gesetzliche Sachgewährleistung nicht aus.

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt und melden Sie erkennbare Mängel oder Falschlieferungen möglichst rasch an bijoumi.store@gmail.com. Verdeckte Mängel melden Sie bitte möglichst rasch nach ihrer Entdeckung. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie das Problem; aussagekräftige Fotos helfen uns bei der Abklärung. Fotos oder eine Originalverpackung sind keine zusätzliche Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.

Wir klären mit Ihnen das weitere Vorgehen und die gegebenenfalls erforderliche Rücksendung. Die Rücksendeadresse teilen wir Ihnen im konkreten Fall mit; senden Sie die Ware bitte nicht unaufgefordert an die Impressumsadresse. Notwendige Rücksendekosten bei einer berechtigten Mängelrüge oder Falschlieferung übernehmen wir. Eine gesetzlich geschuldete Rückerstattung wird nicht durch einen Gutschein ersetzt.

Bereits zugesagte Rückgaberechte

Diese Regelung gilt für neue Bestellungen. Rückgaberechte, die Ihnen bei einer früheren Bestellung ausdrücklich zugesagt wurden, bleiben für diese Bestellung bestehen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben in jedem Fall unberührt.